ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збору, зберігання, обробки, використання та захисту персональних даних користувачів веб-сайту та клієнтів ФОП Луцяк Я.В. (далі — «Виконавець», «ми», «нас»). Користуючись послугами або здійснюючи оплату через наш веб-сайт, користувач підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Політики та надає згоду на обробку його персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010 р.

2. Реквізити володільця персональних даних

Фізична особа – підприємець Луцяк Ян Валерійович

ІПН: 3290522673

Адреса: м. Чернівці, Україна

Телефон: +380 (95) 700 93 16

Електронна пошта: OpelOmega0202@gmail.com

3. Які дані ми збираємо

У межах надання послуг ми можемо збирати такі категорії персональних даних:

Прізвище, ім'я та по батькові користувача.

Контактні дані: номер мобільного телефону, адреса електронної пошти, месенджери (Viber, Telegram, WhatsApp).

Паспортні дані та реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН) — виключно для оформлення договору, митного оформлення та реєстрації транспортного засобу.

Платіжні дані: маскований номер банківської картки, тип платіжної системи, статус транзакції (повні дані картки нам не передаються — їх обробляє платіжний провайдер LiqPay/АТ КБ «ПриватБанк»).

Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування, файли cookie, дані про пристрій.

Інформація про замовлений автомобіль/послугу: VIN, номер лота, марка/модель, аукціон, маршрут доставки.

4. Цілі обробки персональних даних

Персональні дані обробляються виключно для:

укладення та виконання договору про надання послуг з підбору, придбання, доставки, розмитнення та (за необхідності) ремонту транспортного засобу;

ідентифікації клієнта та зв'язку з ним;

оформлення документів, передбачених законодавством України (договори, акти, доручення, документи для митного оформлення та реєстрації транспортного засобу);

обробки платежів через платіжний сервіс LiqPay та повернення коштів у разі потреби;

виконання вимог податкового, валютного та митного законодавства України;

інформування клієнтів про статус замовлення;

розгляду звернень, скарг та претензій;

покращення якості послуг та функціонування веб-сайту.

5. Правові підстави обробки

згода користувача (ст. 11 Закону України «Про захист персональних даних»);

необхідність виконання договору, стороною якого є суб'єкт персональних даних;

необхідність виконання обов'язків Виконавця, передбачених законом.

6. Передача даних третім особам

Ми не продаємо персональні дані. Дані можуть передаватися виключно у таких випадках:

платіжному сервісу LiqPay (АТ КБ «ПриватБанк») — для проведення оплати та повернення коштів;

митним брокерам та логістичним компаніям — для організації доставки та розмитнення;

державним органам — на їх обґрунтований запит відповідно до законодавства України;

СТО-партнерам — у разі надання послуги ремонту автомобіля;

організаторам торгів та автодилерам — у межах виконання замовлення.

7. Платіжні дані та безпека платежів

Оплата на нашому веб-сайті здійснюється через захищений платіжний сервіс LiqPay (АТ КБ «ПриватБанк»). Виконавець не зберігає повні дані банківських карток користувачів. Усі платежі обробляються відповідно до стандарту безпеки PCI DSS. Передача даних відбувається через захищене з'єднання (TLS).

8. Cookie-файли

Веб-сайт може використовувати cookie-файли для коректної роботи, аналітики та покращення зручності користування. Користувач має право відключити cookie у налаштуваннях свого браузера, проте це може обмежити функціональність сайту.

9. Строк зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей обробки, та протягом строків, передбачених законодавством України (зокрема податковим — не менше 3 років з моменту останньої операції). Після закінчення вказаних строків дані видаляються або знеособлюються.

10. Права суб'єкта персональних даних

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» користувач має право:

знати про джерела збору та цілі обробки своїх персональних даних;

отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;

на доступ до своїх персональних даних;

вимагати виправлення неточних даних;

вимагати видалення своїх персональних даних, якщо немає правових підстав для їх обробки;

відкликати згоду на обробку персональних даних;

звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Для реалізації будь-якого з цих прав звертайтеся за телефоном +380 (95) 700 93 16 або електронною поштою OpelOmega0202@gmail.com.

11. Захист даних

Виконавець застосовує організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни чи розкриття, зокрема: обмеження доступу до даних, використання захищених каналів зв'язку, регулярне резервне копіювання.

12. Зміни до Політики

Виконавець залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики. Актуальна редакція завжди розміщена на веб-сайті. Продовження користування сайтом після внесення змін означає згоду з оновленою редакцією.

13. Контакти

Фізична особа – підприємець Луцяк Ян Валерійович

Телефон: +380 (95) 700 93 16

Email: OpelOmega0202@gmail.com